Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei ThermaHand™ möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind.

30 Tage Rückgabegarantie

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben und eine Rückerstattung beantragen.

Voraussetzungen für Rückgaben

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:

• sich in einem angemessenen Zustand befinden
• zusammen mit sämtlichem Zubehör und der Originalverpackung zurückgesendet werden, soweit möglich

Nicht erstattungsfähige Artikel

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Geschenkkarten
• Artikel, die durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter:

olviansupport@gmail.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Rückgabe nicht auf einen Defekt oder einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Falls Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem schnell lösen können.